গেমিং আনন্দের জন্য — চাপের জন্য নয়। আমরা চাই আপনি সবসময় নিরাপদ, সুস্থ ও সুখী থাকুন। আপনার সুরক্ষায় 11bd সর্বদা পাশে আছে।
11bd বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আপনার জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রেখেছি।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি 11bd ব্যবহার করুন না কেন — আমরা চাই আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সবসময় নিয়ন্ত্রিত, সচেতন ও আনন্দময় থাকুক। জমার সীমা নির্ধারণ থেকে শুরু করে স্ব-বর্জন পর্যন্ত — আমাদের সরঞ্জামগুলো আপনার হাতের মুঠোয়।
মনে রাখবেন: গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। প্রতিটি বেটে জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই। তাই সবসময় সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না।
11bd-এ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহারযোগ্য।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না — এটি সমস্যার লক্ষণ।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই ঠিক করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।
৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরিও বাধাগ্রস্ত হবে।
প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ কত টাকা বাজি ধরবেন তা আগেই ঠিক করুন। সীমা পৌঁছালে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে।
বোনাস অফার ও প্রমোশনাল ইমেইল পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এটি অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রলোভন কমাতে সাহায্য করে।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
11bd-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি খুঁজুন।
জমার সীমা, সময়-বিরতি বা স্ব-বর্জন — যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন এবং পরিমাণ/মেয়াদ নির্ধারণ করুন।
পরিবর্তন নিশ্চিত করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করুন।
সীমা কমানো বা বিরতি/বর্জন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।
কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করব।
| সীমার ধরন | ন্যূনতম | সর্বোচ্চ | কার্যকর হওয়ার সময় | পরিবর্তনের নিয়ম |
|---|---|---|---|---|
| দৈনিক জমার সীমা | ৳ ৫০০ | ৳ ৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক | কমানো তাৎক্ষণিক; বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা |
| সাপ্তাহিক জমার সীমা | ৳ ২,০০০ | ৳ ২,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক | কমানো তাৎক্ষণিক; বাড়াতে ৭২ ঘণ্টা |
| মাসিক জমার সীমা | ৳ ৫,০০০ | ৳ ৫,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক | কমানো তাৎক্ষণিক; বাড়াতে ৩০ দিন |
| সময়-বিরতি | ২৪ ঘণ্টা | ৩০ দিন | তাৎক্ষণিক | মেয়াদ শেষের আগে বাতিল করা যাবে না |
| স্ব-বর্জন | ৬ মাস | স্থায়ী | তাৎক্ষণিক | মেয়াদ শেষের পর ৭ দিনের পর্যালোচনা প্রয়োজন |
নিচের যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন ("চেজিং লসেস")
গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও পারছেন না বা বারবার ব্যর্থ হচ্ছেন
পরিবার, বন্ধু বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দিচ্ছেন
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিচ্ছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন
গেমিং না করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করছেন
গেমিং কার্যক্রম পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে লুকাচ্ছেন
ঘুম, খাওয়া বা দৈনন্দিন কাজ বাদ দিয়ে গেমিং করছেন
গেমিং থেকে জেতা অর্থ দিয়ে আবার গেমিং করছেন, তুলছেন না
মানসিক চাপ, একাকীত্ব বা দুঃখ কমাতে গেমিং ব্যবহার করছেন
উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে এটি দুর্বলতার চিহ্ন নয় — এটি সাহায্য চাওয়ার সঠিক সময়। 11bd-এর সহায়তা দল আপনার পাশে আছে।
নিচের প্রশ্নগুলো সৎভাবে নিজেকে করুন। যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সহায়তা নেওয়ার কথা ভাবুন।
আপনি কি কখনো নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেছেন?
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু বারবার ফিরে এসেছেন?
গেমিংয়ের কারণে পরিবার বা কাজের সাথে সম্পর্কে সমস্যা হয়েছে?
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরেছেন?
গেমিং কার্যক্রম কারো কাছ থেকে লুকিয়েছেন বা মিথ্যা বলেছেন?
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিয়েছেন বা অন্যের কাছ থেকে অর্থ ধার করেছেন?
যদি ২ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে সাহায্য করব।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়। যেকোনো সমস্যায় তাৎক্ষণিক সাহায্য নিন।
গোপনীয় বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয় (বিএসটি)।
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে এখনই স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
বয়সসীমা: 11bd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে পিন বা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
গেমিং বাজেট: শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য বরাদ্দ অর্থ দিয়ে খেলুন — জীবনযাত্রার খরচ বা সঞ্চয় থেকে নয়।
বিরতি নিন: প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০ মিনিটের বিরতি নিন। দীর্ঘ সেশন সিদ্ধান্ত গ্রহণ ক্ষমতা কমিয়ে দেয়।
আবেগে বাজি নয়: রাগ, দুঃখ বা মানসিক চাপে থাকলে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
জেতার নিশ্চয়তা নেই: গেমিং সম্পূর্ণ সুযোগ-নির্ভর। জেতার কোনো কৌশল বা নিশ্চয়তা নেই।
11bd-এ গেমিং হোক আপনার বিনোদনের সেরা মাধ্যম — সবসময় নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে।
১৮+ বয়সীদের জ ন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।